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📦 Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos colis sont expédiés via Colissimo, avec un délai de livraison estimé entre 2 à 3 jours ouvrés après expédition (hors week-end et jours fériés).
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, nous livrons dans toute l’Europe.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de ta commande, tu recevras un email avec un numéro de suivi Colissimo.
💳 Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) et les paiements en plusieurs fois via Klarna.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL et à nos partenaires de paiement certifiés.
👕 Articles
Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. Si tu as des doutes, n’hésite pas à nous contacter.
Les articles seront-ils réapprovisionnés ?
Certains articles sont en édition limitée. Si un produit est épuisé, nous l’indiquons clairement. Les restocks sont parfois possibles, reste connecté à notre Instagram !
🔄 Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, tu disposes d’un délai légal de 14 jours à réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation. Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
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Envoie-nous un e-mail à hush.shopty@gmail.com avec ton numéro de commande. Nous te guiderons dans la procédure. Les frais de retour sont à ta charge.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé.
📩 Contact
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